Politique de sécurité des paiements

Vous voulez vous assurer que vos paiements sont sécurisés avec Messina Hembry ? N'ayez crainte car nous proposons deux passerelles de paiement sécurisées via Paypal et Shopify Payments alimentés par Stripe. Veuillez lire ci-dessous la politique de sécurité des paiements et la protection des acheteurs fournies. 

Protection des acheteurs de la passerelle de paiement Paypal

Si un article éligible que vous avez acheté en ligne n'arrive pas ou ne correspond pas à la description du vendeur, notre Protection des acheteurs vous remboursera le montant total de l'article plus les frais de port et d'emballage. La Protection des Acheteurs couvre tous vos achats en ligne, sur eBay ou sur tout autre site Web, lorsque vous utilisez PayPal.

Pour plus d'informations, voir nos Conditions d'utilisation

Exemples

Vous avez acheté un livre mais avez reçu un DVD, vous avez acheté un nouvel article mais avez obtenu quelque chose qui a été utilisé, vous avez acheté 3 articles mais n'en avez reçu que 2, l'article a été endommagé pendant le transport, il manque des pièces majeures à l'article (que le vendeur n'a pas divulguées), ou vous avez acheté une marque authentique mais vous avez obtenu une contrefaçon à la place. Dites-nous.

Lignes directrices

Si le vendeur a décrit avec précision un article, mais que vous n'en êtes tout simplement pas satisfait, si vous ne parvenez pas à ouvrir un litige dans les 180 jours suivant l'achat, ou si votre compte n'est pas en règle, vous n'êtes probablement pas couvert.

Articles non couverts

Des objets tels que des biens immobiliers, des véhicules motorisés (de toute sorte), des articles fabriqués sur mesure, des machines industrielles (pour la fabrication), des cartes prépayées ou des articles qui enfreignent nos politiques, tout ce que vous achetez en personne ou des transferts d'argent à des amis ou à la famille.

Protection du compte

Vous n’êtes pas responsable des achats non autorisés effectués à partir de votre compte.

Remboursements

Si une commande n’arrive pas ou ne correspond pas à la description, nous rembourserons le coût total des achats éligibles et les frais de livraison payés.

Assistance réactive

Nous sommes là pour vous aider. Obtenez de l'aide en cas d'activité suspecte, d'usurpation d'identité ou de phishing. Signalez-nous directement vos soupçons.